16.03.2020

Informationen zum Coronavirus

Informationen zum Coronavirus

-UPDATE 17.03.2020-

 

 

Liebe Reisebüro Hebbel Kunden,

als Geschäftsführer der Reisebüro Hebbel Kette ist es mir wichtig, mich persönlich in der aktuellen Situation rund um den Coronavirus an Sie zu wenden. Der Virus beinträchtigt jetzt auch unseren Alltag und sorgt für Verunsicherung. Hebbel ist nun mehr seit über 50 Jahren Ihr Partner für alle Reisen und Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden für uns die oberste Priorität haben.

 

"Digital - Aber Persönlich" - Wir sind für Sie da 

Dank modernster Technik und unserem ausgereiften EDV System sind wir für alle Fälle bestens gewappnet und bereit Ihre Anfragen auch aus dem Home-Office zu beantworten. Wir bleiben für Sie telefonisch sowie per E-Mail erreichbar. Momentan erreicht uns ein enormes Aufkommen an Anfragen. Wir beantworten diese schnellstmöglich.

Auf Erlass der Bundesregierung und als Vorsichtsmaßnahme, gegen die Verbreitung des Coronavirus, müssen die Türen unserer Reisebüros für den direkten Publikumsverkehr zu bleiben.

Ganz im Sinne von "Digital - aber persönlich" sind unsere Teams per Telefon und E-Mail für Sie da. Unsere allgemeine Service-Hotline erreichen Sie montags bis freitags zwischen 08:00 - 18:30 Uhr und samstags 09:00 - 13:00 Uhr unter 0214 / 85 17 17 oder per E-Mail unter urlaub@hebbel.de. 

 

Information bei aktuellen Änderungen

Anstehende Abreisen werden von uns täglich geprüft und nach Abreisetermin bearbeitet. Sollten uns zu Ihrer gebuchten Reise Änderungen des Veranstalters mitgeteilt werden, melden wir uns bei Ihnen. Aufgrund der dynamischen Entwicklungen, bitten wir um ihr Verständnis und ihre Einsicht, dass für Reisen die längerfristig geplant und gebucht wurden, keine genauen Aussagen getroffen werden können.

 

Reiseinformationen

Für aktuellste Informationen empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, die Website des deutschen Auswärtigen Amts zu besuchen und die des Ziellandes Ihrer Reise. Hier weitere nützliche Links mit weiterführenden Informationen:

 

URLAUBSPLANUNG

Gerne können Sie sich von unseren erfahren Reiseplanern persönlich (auch telefonisch) beraten lassen. Vereinbaren Sie doch einen Termin. Ihr Reiseplaner freut sich auf Ihren Anruf / Ihre E-Mail.

Alternativ erreichen Sie uns unter der Rufnummer 0214 / 85 17 17 oder per E-Mail unter urlaub@hebbel.de.

Viele Veranstalter bieten aktuell gesonderte Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten für Neubuchungen an. Hierdurch wird das Kostenrisiko bei Reiseabsage minimiert. Diese kulanten Regelungen erlauben Ihnen auch zu dieser Zeit eine längerfristige Reiseplanung. Weitere Informationen erhalten Sie bei uns im Reisebüro.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Vertrauen.
Bleiben Sie gesund - zusammen schaffen wir das!

 

Ihr Jörg Hebbel und die Teams der 21 Hebbel Filialen

 

 

Die Hebbel GmbH übernimmt keinerlei Garantie und Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

Hebbel GmbH
Jörg Hebbel
Bergische Landstr. 149
51375 Leverkusen
02 14 - 85 17 17
02 14 - 85 17 830
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